央广网:别让“孝心保单”败诉在证据上

央广网北京7月8日消息（记者 王吉星 张子雨 王雨桐）据中央广播电视总台经济之声报道，当下，许多在外地工作的子女会为老家的父母购买人身意外伤害保险来增添一份保障。然而，当意外来临时，由于家属不熟悉理赔流程、证据留存不当等因素，容易导致理赔失败或陷入纠纷。近日，上海金融法院公开审理一起典型的“候鸟老人”意外身故保险理赔纠纷案，为“空巢老人”“候鸟老人”意外险理赔举证难、纠纷多的痛点提供法律指引。

随着社会老龄化加剧，“空巢老人”“候鸟老人”的意外保障与权益实现问题日益凸显，而此类“孝心”保单的理赔失败，根源在于不懂“意外伤害”的认定标准、不清楚如何留存证据。上海金融法院综合审判三庭简案快审团队负责人、三级高级法官余甬帆表示，司法实践中，很多意外发生在家中、独处时段，没有目击者、没有记录，保险公司常以被保险人或者其家属，无法证明被保险人死亡、受伤属于意外伤害为由拒赔。因此，完整留存证据是顺利理赔的关键，比如被保险人救治的病历及医药费单据、死亡医学证明书或者伤残等级鉴定报告等。

余甬帆法官建议：孝心保单更要细心对待。看清条款、留存证据、保留画面记录，才能真正让保险保障落地，有条件的家庭可以在家中安装监控，在关注老人住家状况的同时，也可作为保险理赔的证据，有助于被保险人获得赔付。